Aliamos a facilidades de acesso à informação e agilidade de processos que a internet possibilita para desenvolvermos uma dinâmica de trabalho que consegue integrar o atendimento personalizado do agente de viagens tradicional com o dinamismo de uma agência de viagens online. Contamos ainda com a parceria com operadores tradicionais no mercado, o que nos possibilita oferecer qualidade com credibilidade para nossos clientes.
Fundamos a Central de Reservas L&M em Gravatal -SC , em outubro de 2015 com a proposta de ter um atendimento tradicional que preza pela qualidade no atendimento e transparência nas ações. Em pouco tempo já obtínhamos sucesso e estreitávamos as relações com nossos clientes.
Estruturamos uma central de reservas de hotéis vinculada a nossa rede de conteúdo. Na contramão do mercado não nos satisfizemos apenas em oferecer ferramentas de reservas online, desenvolvemos uma central de reservas com uma equipe de atendimento simpática e dinâmica para ajudar quem busca por hotéis nos mais variados destinos nacionais e internacionais. Mas não paramos por ai… Nesses dois anos desenvolvemos uma carteira com mais de 10 mil clientes que nos procuravam em busca de outros serviços turísticos além de reservas de hotéis.
Hoje temos orgulho de chamar de Sua Agência de Viagens Online. Estreitamos relações com operadoras de viagens tradicionais e respeitadas, desenvolvemos uma tecnologia exclusiva, reestruturamos a nossa equipe de atendimento com agentes de viagens experientes e desenvolvemos nossa estratégia de marketing e comunicação digital.
Tudo o que fizemos e estamos fazendo é com o principio de oferecer uma agência de viagens dinâmica que facilite a vida de quem não quer perder tempo nem sair de casa para organizar a próxima viagem, mas que não abre mão de atendimento pessoal e qualificado. Nosso cliente sabe que tem o “Seu Agente de Viagens“, com quem podem contar.
Na sua próxima viagem consulte um de nossos agentes, você vai se surpreender!
Os valores que norteiam nosso caminho:
Ética; Qualidade; Inovação; Relevância;
Serviços Oferecido:
Pacotes de Viagens (Pacotes Turísticos Nacionais e Pacotes Turísticos Internacionais)
Reservas de Hotéis (Hotéis Nacionais e Hotéis Internacionais)
Resorts
Cruzeiros Marítimos
Passagens Aéreas Online (Passagens Aéreas Nacionais e Passagens Aéreas Internacionais )
Aluguel de Carros
Seguros de Viagens
Pacotes para Shows e Eventos Esportivos
Rede de Conteúdo L&M.
Durante o planejamento de uma viagem nossos clientes recorriam à internet para buscar informações, antes mesmo de procurar a agência de viagens. Mas infelizmente nem todas as informações que estão disponíveis na rede são confiáveis. Sendo assim decidimos desenvolver (e continuamos desenvolvendo) uma rede de conteúdo de turismo, com informações segmentadas e relevantes sobre os mais variados destinos em nossas mídias sociais e site.
Nossa História
Comecei no turismo pela hotelaria em 1998 em Capão da Canoa RS como mensageiro e após conhecer minha esposa viemos em 2002 administrar o Termas Park Hotel em Termas do Gravatal SC, nesse período vieram os bens mais valiosos de nossas vidas, nossos filhos, Lucas e Miguel, como sempre gostamos de viajar e descobrimos varios destinos nacionais e alguns internacionais, em 2015 decidimos abrir um negocio paralelo ao nosso que atuavamos, a nossa Agência de Viagens, mas com a crise da Pandemia precisamos nos reinventar, e por isso estamos sempre priorizando um atendimento humanizado, dando toda a atenção para poder atender as necessidades de nossos clientes ajudando a escolher o destino ideal para uma ótima viagem com todo suporte que precisam.
Adriano Silva e Ana Paula Cunha
